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Mieten von Wohnmobilen - Häufig gestellte Fragen

Welche weiteren Kosten entstehen mir zusätzlich zum Mietpreis, der durch Ihre Webseite veranschlagt wurde?

Wie alt sind Ihre Reisemobile / Wohnmobile?

Welche Miet-Kautionen muss ich entrichten?

Wie und wann zahle ich für die Reservierung?

Wie gelange ich zum Vermietungsbüro Las Vegas?

Welche 4 Dokumente zur Miete eines Wohnmobils benötige ich?

  1. Sie müssen mindestens 25 Jahre alt sein und uns Ihren gültigen Führerschein vorlegen. Unsere Versicherung deckt keine Personen unter 25 Jahren ab. Es sind keine weiteren Bestätigungen erforderlich. Alle Fahrer MÜSSEN beim Einchecken anwesend sein, um den Mietvertrag zu unterzeichnen.
  2. Deckungsbestätigung von Ihrer Kfz-Versicherungsgesellschaft. Legen Sie eine Zusatzversicherungsklausel vor, wenn Sie diese von Ihrer Versicherungsgesellschaft erhalten können. SIE SIND DAFÜR VERANTWORTLICH, UNS EINEN VERSICHERUNGSNACHWEIS ZU UNTERBREITEN! Wenn Sie uns keinen Versicherungsnachweis liefern können oder der vorgelegte Nachweis nicht akzeptiert werden kann, müssen Sie Ihrer Reservierung unser Zusatzversicherungspaket hinzufügen.
  3. Reisende aus dem Ausland: Ihren Reisepass
  4. eine gültige Kreditkarte

Kann ich einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen?

Wann kann ich das gemietete Wohnmobil abholen?

Woher weiß ich, wie viele Meilen ich kaufen muss?

Hier einige Beispiele: Durchschnittliche Rundreise von Las Vegas zum:

Was ist in einem Reisemobil-Küchen-Kit?

Was ist in einem Reisemobil-Haushalts-Kit?

Was ist in der Persönlichen Ausstattung (Personal Kit)?

Was enthalten die zusätzlichen Miet-Optionen?

Was ist das Wohnmobil-Innenreinigungspaket?

Was für ein Versicherungspaket benötige ich?

Die SLI Unfallversicherung bietet nur Haftungsschutz für das Folgende:

Hinweis: Es gibt eine Selbstbeteiligung in Höhe von 1.000,00 US Dollar für Unfallschaden. Die Selbstbeteiligung gilt pro Unfall oder Schaden und nicht pro Miete! Im Fall eines Unfalls wird Ihre Sicherheitskaution für Ihre Selbstbeteilung verwendet.

Nicht durch Versicherung abgedeckte Schäden/Verluste

* Fahrlässig verursachte Schäden. Der Fahrzeugmieter übernimmt die uneingeschränkte Haftung für fahrlässig verursachte Schäden. Unter „fahrlässig verursachte Schäden” fallen Unfälle, die auf die Fahrlässigkeit des Fahrers zurückzuführen sind und schließen ein (sind jedoch nicht hierauf beschränkt):
o Unfälle, die sich außerhalb von öffentlichen Straßen im Gelände ereignen
o Unfälle aufgrund von Rückwärtssetzen oder Einparken ohne Hilfestellung in Form von Handzeichen einer das Fahrzeug einweisenden Person
o Durch Einfrieren der Fahrzeugsysteme verursachte Schäden (das Auffüllen von Wasser- und/oder Abwassertanks bei Temperaturen unter dem Gefrierpunkt ist nicht gestattet).
* Mutwillige oder vorsätzliche Schädigung/Beschädigung verursacht durch Fahrer oder Insassen des Reisemobils
* Durch Fahrer oder Insassen verursachte Innenraumbeschädigungen
* Nicht ausreichender Flüssigkeitsstand (aller Tanks wie Öl, Benzin etc.) oder Nichteinhaltung der korrekten Betriebsabläufe
* Fahren unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Betäubungsmitteln
* Fahren in Sperr- oder Schutzgebieten
* Beförderungen von mehr Insassen als Sicherheitsgurte vorhanden sind.
* Verwendung ungeeigneter Kraftstoffe
* Fahren des Fahrzeugs durch eine Person unter 25 Jahren, es sei denn, dies wurde zuvor vom Fahrzeugvermieter genehmigt
* Im Zuge eines Mietvertragsbruchs verursachte Schäden und Unfälle oder Gebrauch des Mietfahrzeugs für rechtswidrige Aktivitäten
* Es besteht kein Versicherungsschutz für Insassen des gemieteten Reisemobils und deren Eigentum

Selbst wenn Sie von Ihrer Versicherungsgesellschaft eine Deckungsbestätigung erhalten können, ist es empfehlenswert, eine Zusatzhaftpflichtversicherung (SLI) für eine zusätzliche Gebühr abzuschließen. Diese SLI bietet dem Kunden sowie jedem im Mietvertrag aufgeführten, autorisierten Fahrer einen höheren Haftungsschutz von bis zu 1 Million US Dollar gegenüber Schadensersatzansprüchen Dritter.

Was machen wir mit unserem Gepäck?

Sind Haustiere im Wohnmobil erlaubt?

Wie viele Personen dürfen mitreisen?

Gibt es Baby- oder Kindersitze?

Erklärt mir jemand, wie das Wohnmobil zu bedienen ist?

Auf welchen Straßen und wohin kann das Wohnmobil fahren?

Sie können überall fahren, wo es gepflasterte, gut gewartete öffentliche Straßen mit ausreichend Durchfahrtshöhe und Seitenfreiheit gibt, damit das Reisemobil nicht beschädigt wird.

Ausnahmen hierzu sind: Feld- und Schotterwege, Death Valley vom 15. Juni bis zum 15. September (aufgrund von Motorenüberhitzung in der extremen Hitze), mit Schnee oder Eis bedeckte Fahrbahnen, Mexiko und Kanada, in denen unsere Fahrzeuge keinen Versicherungsschutz haben.

Während extrem heftiger Gewitter empfehlen wir Ihnen, die Fahrbahn zu verlassen, das Fahrzeug an einem sicheren Ort zu parken und 5 bis 10 Minuten zu warten, bis das Gewitter vorüber ist. Die Sichtverhältnisse können bei solchen kurzen Regengüssen in den Bergen extrem eingeschränkt werden, was auf kurvenreichen Straßen mit zwei Fahrbahnen äußerst gefährlich sein kann!

Wo kann ich die Orte finden, die man unbedingt sehen oder besuchen sollte?

Unsere Webseite bietet Ihnen eine große Anzahl von Links zu Reise-Webseiten von Anbietern aus 5 verschiedenen Staaten. Sie finden diese Links auf der linken Seite unserer „Startseite“ (Homepage) unter „Sehenswürdigkeiten“. Wir empfehlen, dass Sie sich Zeit nehmen, um diese Webseiten durchzusehen und eine Liste mit Orten zusammenzustellen, die Ihnen sehenswert erscheinen. Schauen Sie sich diese auf der Karte an und überlegen Sie sich eine generelle Reiseroute, bevor Sie Ihre Fahrt beginnen. Vergessen Sie nicht, dass es viele Aktivitäten gibt, wie z.B. Wildwasserrafting, Tubing, Reiten und geführte Wanderungen, die Ihnen vielleicht Spaß machen würden. Für einige dieser Aktivitäten sind jedoch Vorbestellungen und Anzahlungen bereits Wochen zuvor erforderlich, daher sollten Sie sich bei den jeweiligen Adventure-Unternehmen rechtzeitig informieren, damit Sie nichts verpassen!

Gibt es Wildwasserrafting, Angeln, Wandern, Reiten, ATV Fahrzeugvermietung und andere Aktivitäten?

Auch hierfür gilt: Schauen Sie auf unserer Seite mit den Links unter „Info-Quellen für Reisende“ nach. Es gibt viele Webseiten von Adventure-Unternehmen, die Sie sich anschauen können. Denken Sie daran, dass viele dieser Aktivitäten im Voraus gebucht werden müssen. Informieren Sie sich beim jeweiligen Adventure-Unternehmen und machen Sie Reservierungen, damit Ihnen kein Vergnügen entgeht.

Angelgebiete gibt es überall. Vergessen Sie nicht, dass Sie eine Angellizenz des Staates benötigen, in dem Sie angeln möchten. Sie können eine 1 bis 3 Tage gültige Lizenz für circa $20,00 kaufen. Angelköder-Shops (sog. Bait-Shops) und Lebensmittelgeschäfte in den Bergen verkaufen in der Regel Lizenzen und bieten kostenlose Informationen darüber, wo man angeln kann und was man dafür braucht. Fragen Sie einfach herum!

Wo sind die besten Campingplätze?

Wir haben eine Liste auf unserer Link-Seite unter „Info-Quellen für Reisende“ zusammengestellt. Halten Sie Ausschau nach AAA, KOA, Good Sam oder anderen Anerkennungslogos. Für vollständig ausgestattete Campingplätze (Strom, Wasser, Abwasser) zahlen Sie zwischen $15,00 bis $40,00 pro Nacht. Ein guter Campingplatz bietet saubere Duschen, Toiletten und Waschsalons. Es gibt auch staatliche und nationale Campingplätze, die billiger sind aber weniger Komfort bieten, d.h. keine Duschen der Waschsalons haben.

Brauche ich einen Pass oder eine Eintrittskarte, um in die National und State Parks zu gelangen?

Sie müssen in vielen Parks für die Durchfahrt oder einen Besuch bezahlen. Wenn Sie den Besuch von zwei oder mehreren Parks geplant haben, empfehlen wir Ihnen, einen „Golden Eagle Pass” bei der Einfahrt in Ihren ersten Park zu kaufen. Sie zahlen dann $50,00 für alle Parkbesuche während Ihrer gesamten Urlaubsreise anstatt zwischen $10,00 bis $25,00 für den Eintritt in einen einzelnen Park zu bezahlen. Benutzen Sie unsere Links-Seite, um weitere Einzelheiten herauszufinden.

Kann ich überall campen?

Ja und nein. Sie haben alles, was notwendig ist, um überall zu campen, aber Camping ist nicht überall erlaubt. Das Campen entlang von Verkehrswegen oder im Gelände ist rechtswidrig oder unzulässig. In State und National Parks sind Übernachtungen nur auf hierzu ausgewiesenen Plätzen erlaubt. Sie können auf Rastplätzen am Straßenrand, Truckstops und Autohöfen übernachten, aber seien Sie vorsichtig auf solchen Plätzen! Öffentliche und private Campingplätze sind sicherer und wir raten Ihnen, dort zu campen.

Wo und wann muss ich die Abwasser- und Vorratstanks leeren?

Die meisten Campingplätze (nicht die staatlichen) haben Abwasserentsorgungsstationen und auf einigen Truckstops finden Sie Zahlstationen (sog. „Pay Stations”). Wenn Sie Ihre Reise planen, sollten Sie sich unsere Links für Entsorgungsstationen (sog. „Dump Stations“) anschauen und einen Besuch für jeden zweiten Tag einplanen, wenn Sie sparsam mit dem Wasser umgehen. Falls jedoch 4 Personen jeden Tag im Wohnmobil duschen, die Waschbecken und Toiletten benutzen, kann ein Halt in einer Entsorgungsstation jeden Tag erforderlich sein. Wenn Sie auf einem Campingplatz und mit geöffnetem Ventil an die Entsorgungsstation angeschlossen sind, haben Sie keine Probleme und Ihr Abwassertank wird bei Ihrer Abfahrt leer sein. Prüfen Sie den Inhaltsanzeiger des Abwassertanks täglich und planen Sie entsprechend. Denken Sie daran: Wenn der Tank voll ist, können Sie weder die Toilette noch Wasser benutzen!

Wo kann ich Lebensmittel und Vorräte für unsere Reise kaufen?

Ihr erster Halt sollte bei einem großen Supermarkt oder Walmart Superstore sein. Sie sollten sich mit Papptellern & -tassen, Papierhandtüchern, Toilettenpapier (für Chemie-WCs), Wasser, Getränken, Nahrungsmitteln und Speiseöl – und nicht zu vergessen etwas Wein und Bier sowie Eis – eindecken. Denken Sie auch daran, dass Sie wahrscheinlich Gewürze, Alufolie, Plastiktüten & Müllbeutel, Insektenspray und Sonnenschutzcreme brauchen werden.

Kann ich einen Anhänger anhängen?

Ja, nachdem der Anhänger von uns inspiziert worden ist und Sie für die Anhängerkupplung bezahlt haben. Die Verwendung Ihrer eigenen Anhängerkupplung, ohne Bezahlung der Gebühr, ist nicht erlaubt. Die Gebühr ist nicht nur für die Anhängerkupplung zu entrichten, sondern für die durch das Schleppen erzeugte zusätzliche Abnutzung von Fahrzeug und Motor.

Welchen Treibstoff verwendet das Wohnmobil? Wie viel Treibstoff verwendet es und wie viel kostet er?

Verwenden Sie nur hochoktaniges Benzin (90+). In Berggebieten mit großer Höhe braucht das Fahrzeug Kraft, um steile Steigungen zu bewältigen, und Verwendung von Normalbenzin kann dazu führen, dass der Motor dann stottert und „klopft“. Der Benzinverbrauch ist in der Regel zwischen 11-18 Meilen pro Gallone auf ebenen Straßen und 7-12 Meilen pro Gallone in den Bergen. Der Benzinverbrauch hängt in großem Maße von Ihrer Fahrweise ab! Die Benzinpreise bewegen sich in den USA zwischen $2,50 und $3,50 pro Gallone. Sie können sich mithilfe unserer Benzin-Links unter „Info-Quellen für Reisende“ über die aktuellen Preise informieren.

Kann ich das Wasser im Wohnmobil trinken?

Das Wasser im Tank kann längere Zeit stehen, daher ist es als Trinkwassers nicht zu empfehlen. In Flaschen abgefülltes Wasser ist am sichersten zu verwenden. Sie können Ihre Wasserflaschen auf Campingplätzen und aus als Trinkwasser ausgewiesenen Quellen wieder auffüllen. Manchmal ist dieses Wasser sogar Quellwasser. Trinken Sie kein Wasser ohne Trinkwassereigenschaften.

Wie funktioniert das GPS Navigationssystem?

Wir stellen Ihnen diese Navigationssysteme KOSTENLOS in unseren Reisemobilen zur Verfügung! Sobald Sie den Dreh raus haben, sind sie kinderleicht zu verwenden! Alle unsere GPS Navigationssysteme sind auf dem neuesten Stand, mehrsprachig, mit akustischen Anweisungen und haben ein übersichtliches, leicht verständliches Display. Sie helfen Ihnen, damit Sie sich niemals verfahren oder irgendeine Sehenswürdigkeit verpassen, und sind ein hervorragender Bestandteil in allen unseren Wohnmobilen! Ihre Gebrauchsanweisung finden Sie im Betriebs- & Informationshandbuch.

Wann muss ich das Reisemobil wieder abgeben?

An Ihrem angegebenen Rückkehr-/Rückgabedatum zwischen 8:00 und 11:00 Uhr morgens. Am besten entleeren Sie Ihre Vorratsbehälter morgens auf Ihrem letzten Campingplatz und entsorgen auch Ihren Abfall dort. Und falls Sie sich entschieden haben, die Reinigung des Wohnmobils selbst durchzuführen, wäre dies auch der Zeitpunkt, um alles gründlich zu putzen und zu schrubben. Achten Sie darauf, dass Sie weder Wasser noch die Toiletten benutzen, wenn Sie die Tanks nicht noch einmal leeren wollen. Wenn Sie lieber mit dem Entleeren warten wollen, bis Sie wieder in Las Vegas sind, gibt es hier ein paar „Pay to Dump“ Entsorgungs-Zahlstationen (ihre Standorte können Sie mithilfe des Betriebs- & Informationshandbuches herausfinden). Auf dem Gelände unseres Vermietungscenters haben wir KEINE Entsorgungsstation! Füllen Sie die Propan- und Benzintanks bei Ihrer Ankunft in Las Vegas voll.

Denken Sie bitte daran, dass, abgesehen von uns, um Sie einzuchecken, auch die nächsten Mieter des Wohnmobils höchstwahrscheinlich schon auf Ihre Rückkehr warten. Zudem müssen wir das Fahrzeug reinigen, desinfizieren, von außen waschen und Sicherheits-/Wartungsdienste durchführen, damit die neuen Mieter ihren Urlaub beginnen können. SEIEN SIE DAHER BITTE HÖFLICH UND KOMMEN SIE PÜNKTLICH ZURÜCK!

Hin und wieder und außerhalb der Hauptsaison kann es vorkommen, dass wir das von Ihnen gemietete Reisemobil nicht unbedingt am festgelegten Rückgabetag benötigen. Falls Sie daher zusätzliche Zeit oder eine verspätete Rückkehr wünschen, rufen Sie bitte unser Vermietungsbüro rechtzeitig an und erkundigen Sie sich nach der Verfügbarkeit des Wohnmobils. Im Fall einer Verlängerung berechnen wir den regulären Tagessatz.

Was muss ich machen, bevor ich das Wohnmobil zurückgebe?

Das Wohnmobil muss mit vollem Benzin- und Propantank zurückgegeben werden! Geschieht dies nicht, berechnen wir $5,00 pro Gallone. Legen Sie uns bitte Ihre Quittung vor, die belegt, dass Sie den Benzintank in Las Vegas vollgefüllt haben.

Die Ventile der Vorratstanks müssen geöffnet und die Ventilkappen entfernt sein, um zu zeigen, dass die Tanks leer sind. Falls die Kappen nicht entfernt und die Ventile nicht geöffnet sind, werden Sie gebeten, dies zu tun, und das kann eine äußerst „schmuddelige“ Angelegenheit für Sie werden, wenn sie nicht vollständig leer sind! Falls die Tanks nicht geleert sind, wird eine Strafgebühr in Höhe von $75,00 berechnet.

Das Wohnmobil wird als „ordnungsgemäß zurückgegeben“ erachtet, wenn es vollständig gereinigt ist (es sei denn, Sie haben die vorausbezahlte Innenreinigung gewählt, dann ist es nur ausgefegt und der Abfall entsorgt), Benzin- und Propantanks vollgefüllt und die Vorratstanks leer und ohne Ventilkappen sind, Ihre persönlichen Sachen ausgeräumt und Sie bereit sind, einen letzten Rundgang durchs Wohnmobil zu machen. Wenn Sie das Gelände verlassen müssen, um irgendetwas des zuvor Aufgelisteten zu tun, sind die Kriterien der ordnungsgemäßen Rückgabe nicht erfüllt und es wird eine Gebühr für verspätete Rückgabe oder für Tankauffüllung/Tankentleerung/Reinigung berechnet.

Falls Sie am Rückgabetag nicht bis 11:00 Uhr bei uns und alle zur Rückgabe erforderlichen Aktivitäten ausgeführt sind, wird eine zusätzliche Stunde berechnet. Wenn Sie nicht bis 12:00 mittags zurück sind, wird ein stündlicher Satz plus eine Strafgebühr in Höhe von $250,00 berechnet.

Informieren Sie sich bitte im Betriebs- & Informationshandbuch über die Reinigung des Wohnmobils.

Was geschieht während des Eincheckens bei unserer Rückkehr?

Nachdem Sie Ihre Sachen ausgeladen haben, wird unser Servicetechniker mit Ihnen zusammen das Wohnmobil von außen und innen genauso gründlich untersuchen, wie wir es getan haben, als Ihnen das Reisemobil übergeben wurde. Wir überprüfen es auf Sachschäden, Betrieb aller Systeme, Benzin-, Propan- und Ölstand sowie auf Sauberkeit (wenn Sie die Innenreinigung selbst durchgeführt haben). Nach Beendigung erledigen wir die Rückgabepapiere, rechnen verbliebene Gebühren ab und erstatten Ihnen Ihre zutreffende Sicherheitskaution. Planen Sie bitte ein, dass dies circa 45 bis 60 Minuten Zeit in Anspruch nehmen wird!

Was geschieht, wenn wir zu spät zurückkehren?

Zunächst einmal sollten Sie uns früh genug anrufen, wenn Sie denken, dass Sie zu spät zurück sein werden! Wir können ggf. den nächsten Mieter Ihres Wohnmobils kontaktieren, damit er nicht auf Sie warten muss. Wir müssen dem nächsten Mieter natürlich eine Entschädigung anbieten, wie Sie sich sicherlich vorstellen können (denken Sie nur, wie Sie sich fühlen würden, wenn Ihr Urlaub mit Verspätung begänne!), daher werden ein Stundensatz und eine Strafgebühr für nicht fristgemäße Rückgabe berechnet. Es kann jedoch sein, dass Ihr Wohnmobil an diesem Tag nicht weitervermietet wird und wir Ihnen somit anbieten können, das Fahrzeug am Abend oder am nächsten Tag unter Berechnung des regulären Tagessatzes abzugeben. Die Entschuldigung, eine Panne gehabt zu haben, können wir leider nicht akzeptieren, es sei denn, Sie haben uns zuvor über ein Problem informiert, das Problem wurde durch einen Pannendienst behoben und Sie können uns einen diesbezüglichen Beleg unterbreiten.

Was geschieht mit nicht gebrauchten Meilen, die ich gekauft habe, oder wenn ich mehr Meilen als gekauft gefahren bin?

Es tut uns Leid, aber nicht gebrauchte Meilen werden nicht erstattet. Die Meilenpakete werden von uns zu einem Discountpreis angeboten, wodurch Sie Einsparungen hinsichtlich des regulären Meilentarifs von $0,39 erzielen. Mit einer sorgsam durchgeführten Reiseroutenplanung werden in fast allen Fällen die meisten gekauften Meilen auch gefahren. Wenn Sie den Durchschnittspreis Ihrer gefahren Meilen ermitteln und in Relation zu den verbliebenen ungenutzten Meilen setzen, ist der für Meilenpakete gezahlte Satz immer noch weit unter dem Betrag, den Sie mit dem regulären Meilentarif oder dem Tarif gezahlt hätten, den andere Unternehmen berechnen.

In den meisten Fällen weichen die Wohnmobilreisenden von ihrer ursprünglich geplanten Reiseroute ab, indem sie zusätzliche Abstecher machen und dadurch ihre gekauften Meilen überschreiten. Nach ihrer Rückkehr müssen sie somit zusätzliche Meilen zum regulären Meilentarif kaufen.

Wann erhalte ich meine Kaution zurück?

Nachdem wir das zurückgegebene Fahrzeug überprüft haben und alle Gebühren beglichen sind, geben wir Ihnen auf der Stelle den von uns gemachten Kreditkartenabdruck, Reiseschecks oder Bargeld zurück!

Wenn Sie auf Ihrer Fahrt in einen Unfall verwickelt waren, können wir das Geld ggf. bis zur vollständigen Ursachenklärung einbehalten. Jegliche Rückerstattung erfolgt dann sobald wie möglich über Ihre Kreditkarte oder den Postdienst.

Wie komme ich zum Hotel oder zum Flughafen?

Wenn Sie Rücktransport benötigen, werden wir Ihnen ein Taxi bestellen und die Taxifahrt zu einem Strip oder Innenstadthotel/-motel Ihrer Wahl oder zum Flughafen (International Airport) bezahlen. Informieren Sie uns bitte im Voraus über den Standort, zu dem Sie einen Rücktransport benötigen, um Gewissheit zu erhalten, dass er unter unseren kostenlosen Transportservice fällt.

Was geschieht, wenn ich in einen Unfall verwickelt werde?

Rufen Sie bitte so schnell wie möglich die gebührenfreie Nummer an. Berichten Sie uns den Unfallhergang und füllen Sie das in Ihrem Betriebs- & Informationshandbuch enthaltene Unfallberichtsformular (Accident Report Form) aus. Es ist zudem ein Bericht des Polizeibeamten wie auch irgendwelcher Zeugen erforderlich. Fotos des Schadens und des Unfallortes sind ebenfalls sehr hilfreich. Sie müssen zu jeder Zeit mit dem Polizeibeamten und unserem Personal zusammenarbeiten. Falls das Wohnmobil schwer beschädigt ist und nicht gefahren werden kann, muss es zur nächsten Werkstatt geschleppt werden. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um Ihnen ein anderes Reisemobil zu bringen, wenn Sie Ihre Urlaubsreise fortsetzen möchten. Falls Sie einen Unfall haben, sollten Sie Ihr Betriebs- & Informationshandbuch konsultieren, um weitere Informationen darüber zu erhalten, was Sie tun sollten. Auf alle Fälle hoffen wir für Sie, dass es keine Verletzungen gibt und der Schaden gering ist, damit Sie, falls gewünscht, Ihre Urlaubsreise fortsetzen können. Dies ist der Grund, weshalb Sie Versicherungsschutz benötigen, der die Reparatur des Wohnmobils ermöglicht. Unfälle passieren!

Was geschieht, wenn wir Vandalen zum Opfer fallen?

Vandalismus kommt auf den meisten Campingplätzen nur sehr selten vor. Achten Sie darauf, dass Sie immer vorsorglich alle Fenster, Türen, Stauräume und Fahrräder abschließen. Auf Campingplätzen ist es in der Regel sicher, Campingstühle, Tische und BBQ-Grille draußen zu lassen, aber Sie sind für sie verantwortlich. Da Sie für gestohlene Gegenstände haftbar sind, bestimmen Sie selbst das Risiko, das Sie eingehen wollen! Achten Sie darauf, dass keine Wertgegenstände offen sichtbar sind!

Was muss ich im Fall einer Panne oder irgendeines technischen Versagens tun?

Bei allen unseren Reisemobilen handelt es sich um brandneue oder neuere Fahrzeuge, aber auch bei einem brandneuen Auto oder Wohnmobil kann ein technisches Versagen auftreten. Wir führen regelmäßige Wartungen aus, bevor ein Wohnmobil das Gelände unseres Vermietungsbüros verlässt, aber Probleme können dennoch aus welchem Grund auch immer auftreten.

Sie erhalten von uns eine gebührenfreie Notfall-Telefonnummer. Wir geben Ihnen Anweisungen, wie Sie zur nächsten Reparaturwerkstatt gelangen, schicken Ihnen in einigen Fällen einen Mechaniker vorbei. Sollte ein geringfügiges Problem auftreten, können Sie bis zu $100,00 für dessen Behebung zahlen und wir werden Ihnen bei Ihrer Rückkehr gegen Vorlage der relevanten Quittung den Betrag erstatten. Weitere Informationen finden Sie im Betriebs- & Informationshandbuch.

Was geschieht, wenn ich meine Reservierung stornieren muss?

Stornierungen sind sehr bedauerlich für Sie und für uns. Ihnen entgeht ein großartiger Urlaub und wir müssen versuchen, hoffentlich einen neuen Mieter für das Wohnmobil zu finden. Eine Stornogebühr kann erhoben werden (siehe unten).